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服務保障

專業的產品管理

商虎商城擁有在零售行業經驗豐富的專業產品管理人員,精心挑選合作商,嚴格把控產品質量。凡進駐商虎商城的商家都必須提供相關材料供商虎商城審核,在經營的過程中,商虎商城會對商家的產品進行不定期的質量抽檢,保證商城所售商品的品質,以保障消費者合法權益。

商家入駐商虎商城,必須向商虎商城提交相關材料的復印件(加蓋公司紅章),包括:企業營業執照副本、稅務登記證復印件、生產許可證、衛生許可證、國家批準文號、經營許可證、品牌授權書、組織機構代碼證等相關證件。

嚴格的商品把控

商虎商城嚴格執行品質監控,保證所售商品全部是正品,與親臨商場享受同樣質量保證。賣家未履行承諾,商虎有權進行先行賠付,首先保障消費者權益。

消費者權益保障

入駐商虎商城的商家需保障發布的全部商品信息真實有效,履行商品如實描述義務。并保證買家在付款未收到貨、商品與網上描述不符、商品存在質量問題情況下的權益。

15天無理由退換貨

若商品、外包裝、贈品都無任何損壞,在不影響商城二次銷售的前提下,買家可在簽收貨15日內憑消費證明(原始發票或銀行卡收據)申請對該商品無條件退換(特殊商品除外,詳細說明請見退換貨流程)。

信息安全

商虎商城為使用者提供安全無慮、便利舒適的購物環境,特別采用SSL電子安全機制,以及與網絡銀行等級相同的128bit伺服器數位憑證來提高網站的安全性。所謂 SSL,是 Secure Socket Layer 的縮寫,這是由 Netscape 研發出來的網絡信息加密技術。當您輸入您的重要資料時,所有的數據均會經過復雜的加密程序,您的所有個人資料由此便受到層層的保護。防止他人未經授權使用您的密碼或進入您的計算機是非常重要的。因此,您應確保在與他人共用一臺計算機時,使用完畢后即時退出登錄。此外,關于你的個人資料,商虎商城都將嚴格遵守各項法律規定,絕不會泄露給非業務相關的第三者。自此,請您安心地享受購物樂趣。

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