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售后服務

1. 七天退換貨保障:
由廣告向其注冊用戶提供的售后服務。具體為用戶通過付款購買廣告上的商品后,從簽收商品包裹之時起計7天內,未進行商品使用、未破壞原包裝并不影響二次銷售的情況下(存在質量問題的商品不受此限),廣告客服將無條件配合用戶退換貨的申請。
2. 七天退換貨保障申請的條件:
1)用戶收到商品后均可以向商虎客服提出"七天退換貨保障"申請;
2)用戶提出"七天退換貨保障"的申請應在確認簽收商品之日起7天內(以物流簽收時間為準);
3)退換商品應保持商品的原貌,未開封,未使用;如有贈品需如數退回(存在質量問題的商品不受此限);對于存在質量問題的商品,
如能提交質量問題的證明,退換貨不受此限;
4)退換商品的外包裝、說明書等完好,無污漬、無破損。
3. 郵費說明:
1)如因客戶自身原因造成退換貨,客戶須承擔商品退回的郵費,換貨的商品將免費為您配送。
2)非客戶自身原因發生退換貨行為,產生的郵資由廣告承擔。您退換貨時,因暫不支持運費到付業務,請您先墊付運費;寄回商品墊付的運費廣告將直接幫您報銷金額15元,報銷的運費將以電子貨幣形式存入您在廣告的賬戶中,您可以進入"我的帳戶"進行查詢。
感謝您對廣告的支持,廣告將為您提供最優質的商品及服務!

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