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由廣告向其注冊用戶提供的售后服務。具體為用戶通過付款購買廣告上的商品后，從簽收商品包裹之時起計7天內，未進行商品使用、未破壞原包裝并不影響二次銷售的情況下（存在質量問題的商品不受此限），廣告客服將無條件配合用戶退換貨的申請。
2. 七天退換貨保障申請的條件：
1）用戶收到商品后均可以向商虎客服提出"七天退換貨保障"申請；
2）用戶提出"七天退換貨保障"的申請應在確認簽收商品之日起7天內（以物流簽收時間為準）；
3）退換商品應保持商品的原貌，未開封，未使用；如有贈品需如數退回（存在質量問題的商品不受此限）；對于存在質量問題的商品，
如能提交質量問題的證明，退換貨不受此限；
4）退換商品的外包裝、說明書等完好，無污漬、無破損。
3. 郵費說明：
1）如因客戶自身原因造成退換貨，客戶須承擔商品退回的郵費，換貨的商品將免費為您配送。
2）非客戶自身原因發生退換貨行為，產生的郵資由廣告承擔。您退換貨時，因暫不支持運費到付業務，請您先墊付運費；寄回商品墊付的運費廣告將直接幫您報銷金額15元，報銷的運費將以電子貨幣形式存入您在廣告的賬戶中，您可以進入"我的帳戶"進行查詢。
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